Politique de Confidentialité et Politique de Cookies

1. Protection de votre vie privée

Votre vie privée est importante pour nous. La politique de VENEZA SOLUCOES DIGITAIS LTDA consiste à respecter la confidentialité de toute information personnelle pouvant être collectée sur ce site et dans le cadre de nos services digitaux.

Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque cela est réellement nécessaire pour fournir un service, traiter une commande, assurer le support client ou améliorer l’expérience utilisateur.

2. Collecte et utilisation des données

Les données personnelles sont collectées de manière licite, loyale et transparente, avec votre connaissance et, lorsque nécessaire, votre consentement.

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• traiter votre commande et fournir l’accès au contenu digital ;
• assurer le support client ;
• communiquer des informations liées à votre achat ;
• prévenir les fraudes, abus ou utilisations non autorisées ;
• améliorer les performances techniques et l’expérience de navigation.

3. Conservation et protection des informations

Nous conservons les informations collectées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service demandé, au respect des obligations légales, contractuelles et de sécurité, ou à la résolution de litiges éventuels.

Les données conservées sont protégées par des mesures de sécurité commercialement raisonnables afin d’éviter la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas publiquement.

Certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques ou financiers strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment les plateformes de paiement, les outils d’analyse, les systèmes de support ou lorsque la loi l’exige.

5. Sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas exploités par VENEZA SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de ces sites externes et déclinons toute responsabilité à leur égard.

6. Vos choix

Vous pouvez refuser de fournir certaines informations personnelles, étant entendu que cela peut nous empêcher de fournir certains services ou de finaliser certaines opérations.

En continuant à utiliser ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique en matière de confidentialité et de traitement des données.

7. Politique de Cookies

Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser l’utilisation du site, de mémoriser certaines préférences et de contribuer au bon fonctionnement technique de la plateforme.

8. Désactivation des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter certaines fonctionnalités.

9. Cookies tiers

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10. Responsabilités de l’utilisateur

En utilisant ce site, l’utilisateur s’engage à ne pas :

• mener des activités illicites ou contraires à l’ordre public ;
• diffuser des contenus illicites, frauduleux, discriminatoires ou nuisibles ;
• endommager les systèmes, logiciels, infrastructures ou services liés au site ;
• utiliser le site d’une manière susceptible de compromettre sa sécurité ou son intégrité.

11. Informations complémentaires

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.